Fernwartung
Sie haben ein Software-Problem oder benötigen Unterstützung
bei der Einrichtung oder Konfiguration?
Mit der Helpdesk-Software von Teamviewer haben unsere Techniker
direkten Zugang zu Ihrem PC und können schnell und somit kostengünstig
weiterhelfen.
So einfach funktioniert es:
- Fordern Sie unter Telefon 02921 3210621 technische Unterstützung
an.
- lassen sie uns diese Formular per Mail oder Fax, fall noch nicht
geschehen, ausgefüllt zukommen (Fernwartugsvertrag)
- Starten Sie die unten verlinkte Fernwartungs-Software.
- Teilen Sie unserem Supportmitarbeiter die ID sowie das Kennwort
mit.
- Lehnen Sie sich zurück und verfolgen Sie die Fernsteuerung.
Bitte beachten Sie diese Bedingungen:
- Die Fernwartung erfolgt über Port 80. Sofern Sie eine Firewall
einsetzen, müssen diese Ports freigeschaltet sein.
- Die Fernwartung ist eine technische Dienstleistung PowerByte
GmbH für die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Sofern
nicht anders vereinbart handelt es sich in jedem Fall um einen
Dienstleistungsvertrag.
- Für die Fernwartung fallen Kosten in Höhe von
12,50,-€ / Einheit inkl. MwSt. an. Die Einheitslänge beträgt 15 min.
Die Fernwartung beginnt mit dem Beginn der Problemlösung. Für
Kunden, die einen Service- oder Wartungsvertrag mit der PowerByte
GmbH abgeschlossen haben, gelten die darin enthaltenen Konditionen.
- Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Fernwartung eine
Datensicherung vorzunehmen.
